政务诚信是社会信用体系建设的关键,对于进一步提升政府公信力,树立国家机关公开、公平、清廉的诚信形象,引领其他领域信用建设、弘扬诚信文化、培育诚信社会具有重要而紧迫的现实意义。近日,鼓楼区江东街道多措并举,推动政务信用服务再提升。一是抓队伍建设,促服务质效再提高。进一步做优“江•信•服”窗口政务服务品牌,开展“我的服务最强项”等主题活动,围绕“创造服务风尚、创优服务环境、创新服务方式”总体要求,聚焦“事项办理、问题反馈、意见整改”等关键环节,全流程提高窗口服务质效。二是抓模式创新,促服务内涵再延伸。积极探索“政务+志愿”双线服务模式,通过成立街道政务志愿者服务队,实现工作人员“上班政务接待,下班志愿服务”两不误。截至目前,共入户排查低保户68户、残疾人318位、困境儿童52位,针对性提供政务办理、疫苗接种等上门服务200余次,为驻地施工单位提供上门核酸检测志愿服务累计近万人次。三是抓线上服务,促服务能级再优化。有效搭建信息平台,在企业、社保、退役军人等服务对象中,建立“江•信•服”政务服务群,发挥岗位招聘信息推送、点对点政策解答等政务服务功能,又结合疫情防控常态化需要,实时发布核酸筛查志愿者招募信息,通过深化拓展线上服务,实现信息互通、平台互动、情感互融,全时域优化服务能级。
下一步,江东街道持续深化政务领域诚信建设工作,不断提升诚信行政水平,依法行政,诚实守信,在社会信用体系建设中带头示范,持续优化营商环境,为区域经济社会高质量发展做出更大贡献。