近日,省信用办印发《关于推广2021年政务诚信建设创新举措的通知》(苏信用办〔2022〕9号),市交通运输局共享单车企业经营服务信誉考核工作入选勤政高效领域政务诚信创新举措在全省推广。
为鼓励和规范行业发展,引导共享单车企业由盲目式发展转向规范化经营,2017年,市交通运输局联合市公安局、市城管局制定《关于引导和规范互联网租赁自行车发展的意见(试行)》,出台《南京市互联网租赁自行车企业经营服务评价指标》,每半年对共享单车企业经营服务情况进行一次综合评价。通过梳理分析共享单车监管平台运营数据、现场检查车辆状况及运营秩序、组织社会满意度调查等方式,结合行业日常管理情况,由市互联网租赁自行车管理联席会议(交通、城管、公安三部门)进行综合评定,评价结果通过官网向社会公告。2020年,市交通运输局对经营服务评价连续4次排名第一的青桔单车,奖励5万辆运力指标。对于评价反馈的问题,向各共享单车企业下发整改通知书,要求企业限期整改并形成闭环处理机制。
自2017年至今,我市已连续组织开展9次企业经营服务评价。通过市交通、城管和公安交管部门的共同努力,共享单车运维服务水平逐年提升。在历次评价中,市民满意率稳步提升,由初期69.28%最高提升至76.6%。
下一步,市交通运输局将继续贯彻落实国家、省、市关于信用体系建设的决策部署,以“信用交通城市”创建为契机,推进信用和业务工作融合,大力创新信用场景应用,为交通运输现代化建设提供信用支撑。