近日,高淳区税务分局加强行风政风建设,主动邀请南京市政协委员、高淳区政协委员、政府机关特约监督员、税费服务体验师等各方力量携手开展“走流程、听建议”活动,让高淳税务更有“诚”意。
在税务干部的重点讲解指引下,政协委员、政府机关特约监督员、税费服务体验师等从到导税服务区的导税台开始依次参观了咨询辅导区、办税服务区、表单填报区、自助办税区、线上体验区等六大区域。现场“沉浸式”体验增值税留抵退税、代开发票、出口退税等事项的办理全流程,“零距离”体验了从咨询辅导填表到办理完涉税业务的全过程,也体验线上申请留抵退税等业务的方便快捷。
市政协委员兼政府外部监察员夏红华和区政协委员陈朝峰体验完我们办税大厅的全程服务,也感到十分满意,称赞办税大厅从导税台“办不成事反映窗口”的贴心服务到自助办税区的“一对一”热情辅导,都是体现为纳税人着想、为纳税人办实事。连税费服务体验师都不经赞叹道:“现在税务机关的滴灌式、精细化服务让我们感觉到很安心,总能第一时间收到最新优惠政策提醒,而且办税效率特别快,我申请的留抵退税一般1-2天就退税到账了,要给你们的服务水平和办税效率大大的赞!”
整个体验活动结束后,高淳区税务分局也第一时间组织了“走流程、听建议”意见建议座谈会,主动接受体验师“挑刺”。会上活动体验师们表达了对本次体验活动的感想,也提出了宝贵的意见建议。