11月征期恰逢“文明服务月”活动开展，同时面临多税费申报、服务提升等压力。高淳区税务分局为避免造成纳税人逾期申报等情况，影响纳税人信用，多举措发力，积极应对11月征期。

一是纳税辅导，提升办税效率。今年7-9月，电子税务局更新了包括税费申报、逾期申报简易处罚等新模块，提升了纳税人的办税便利度。办税服务厅积极响应，主动宣传新模块，面对面辅导纳税人在外网提交相应流程，大大提升了办税效率。

二是人员协同，优化办税体验。一方面维持好窗口日常秩序，由值班长带头，面对突发事件及时处理，保证征期平稳度过。另一方面前台后台协调处理，前台及时受理审核各项业务，后台及时审批多项流程，确保业务办得快、办得好。

三是规范服务，解决办税需求。规范岗位服务流程，将规范服务话术运用到实际工作。强化导税台服务能力，人员按日轮流服务，积极听取纳税人遇到的难题，并及时给予辅导，对于集中性的问题，主动寻求解决方法，以实际行动推进“不说不”的办税服务厅建设，为诚信纳税人提供优质文明规范高效的服务。