近日，有用户反映，他们所在小区正在安装人脸识别，且和住址、身份信息绑定在一起。给出的理由是出入更便捷，管理更高效，不少居民对此表示反对。有居民开始担心人脸信息被泄露：我什么时候不在家，别人都知道。

小区安装人脸识别的目的，乃是为了实现门禁自动化管理，提高人员身份识别效率，方便业主进出小区，满足疫情防控的安全需要。不过，很多小区人脸识别并不是单纯采集人脸信息就行了，不但需要身份证信息，还需要房产证等信息。这就令很多业主感到不安，认为物业过度采集敏感信息，担心存在信息安全泄露风险，会给人身安全、财产安全造成威胁，由此引发抵制情绪。

人脸识别需要采集用户的面部信息数据，这些信息具有唯一性，属于非常敏感的重要信息。而且，人脸识别的隐患风险在于存储安全，不少应用将人脸信息和个人隐私信息，如姓名、身份证号、电话、住址等信息绑定在一起，一旦泄露出去，后果非常严重，会衍生出电信诈骗、盗窃账号、倒卖信息等问题，给用户造成难以估量的损失。可见，业主之所以抵触人脸识别，并非抗拒技术本身，实则是担忧信息泄露隐患，认为小区物业无法保障安全。

目前，人脸识别技术已经进入广泛应用阶段，可在具体使用的过程中，却存在很多不规范的情况，给用户造成损失和不便。此前有调查报告显示，九成以上的受访者使用过人脸识别，六成认为人脸识别技术有滥用趋势。在现实中，也有因人脸数据泄露遭遇财产损失的案例，还有网上倒卖人脸数据，有用照片骗过人脸识别设备，有楼盘通过人脸识别抓拍购房者等，均令大众感到不安。

人脸识别技术是一项具有广阔前景的“黑科技”，未来感十足，在面世之初，社会各界给予很高的评价和期待。曾经，某地公厕使用人脸识别技术取厕纸，还被视为技术防范不文明行为的样本，可随着网络信息安全问题的频频曝光，人们对科技的滥用感到恐惧，进而对人脸识别技术也心生警惕，越来越多的人认为，需要限制和约束人脸识别技术的应用，防范对用户权益造成侵害。

目前，部分地方已经采取了行动。比如，杭州拟立法规定物业不得强制业主通过人脸识别或指纹等进入小区；天津立法禁止采集人脸识别信息；南京明确要求商品房销售现场禁止使用人脸识别系统。可见，人脸识别技术的应用将进入规范化阶段，不得过度采集、妥善保管数据、不得强制用户使用等成为社会共识，也将以法律的形式予以明确，从而迫使物业、企事业单位、医院、商超等控制冲动，规范使用人脸识别技术，让用户的敏感信息得到安全保障。