一、出台防范诈骗风险相关文件

为防范化解养老服务领域诈骗风险，切实保障广大老年人的合法权益，我市出台了《市政府办公厅关于建立健全养老服务综合监管制度促进养老服务高质量发展的通知》、《南京市防范化解养老服务诈骗专项行动方案》等相关文件，加强养老机构预付费监管，加强养老金融、诈骗和非法集资监管，探索建立养老服务机构“白名单”制度。

二、加大防范诈骗风险宣传力度

我市实现防范化解养老服务领域诈骗宣传活动全市12个区全覆盖，通过召开专题讲座、发放宣传资料、张贴反诈海报等方式，引导老年人防范金融诈骗风险。

图 1   建邺区邀请相关部门领导和专家深入社区针对老年人群体开展防范诈骗宣传活动

图 2  中国人寿保险股份有限公司南京分公司为建邺区泰乐城养老中心的入住老人宣传金融风险知识

图 3   建邺区尚满天居家养老服务中心为辖区老人宣传防范非法集资

图 4   鼓楼区组织志愿服务队为老年人提供防诈宣传教育

图 5   六合区养老服务机构在显着位置张贴了《关于提示防范化解养老服务诈骗风险的公告》

三、时间银行助力老年人防诈骗

2021年，南京市民政局发起“免费学，结对帮，安全用”万名老年人免费学习智能手机专项行动，帮助老年人跨越信息鸿沟，了解电信诈骗，进行防诈宣传。一是“老少互助，高校团体一对一教学”，时间银行积极对接南京高校，邀请大学生志愿者在江北新区、鼓楼区、栖霞区开展老年人防诈信息讲座。二是“社企合作，电信营业厅集中教学”，高淳区与东坝街道电信公司携手，长期为周边老人提供便捷防诈技巧辅导。三是“警民联动，志愿者携手民警上门教学”，时间银行服务点组织志愿者主动协助社区民警上门为老人开展“守护钱袋子”防电信诈骗宣传。

图 6  时间银行志愿者在智能设备辅导中普及反诈知识

图 7 南京市高淳区通过智能手机辅导开展老年人防范电信诈骗宣传