江北新区充分利用“企业诉求直通车”平台，及时了解掌握企业项目诉求与困难，通过进一步强化投资建设项目代办服务，使企业诉求的“直通车”，成为问题解决的“特快车”。

一是协调推进，跟踪服务促落实。通过组织专题协调会，疏通项目难点堵点，加速推进项目建设。由江北新区行政审批局牵头，新区代办中心组织专题协调会，会同各部门进行协调沟通。同时，安排专人持续跟踪服务项目，定期联系企业及审批经办人，确保诉求问题高效解决、落实到位。

二是主动发力，上门服务指迷津。针对“项目小白”，主动上门梳理项目审批申报流程，提供保姆式服务。工作人员详细了解企业生产建设需求及项目基本情况，对注意事项进行了详细梳理指导，为企业明确下一步工作推进方向。

三是推广总结，强化服务促发展。江北新区秉持“企业诉求无小事”的服务理念，通过“企业诉求直通车”平台，聚焦重大项目所需所盼，收集企业共性诉求，总结经验，积极与“企业诉求直通车”平台代办员交流推广代办经验，强化代办服务，更好地帮助江北新区企业克服疫情影响、纾困解难。