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全市消费者满意度测评结果发布

发布时间：2021-03-16 08:52 来源：南京日报浏览次数：显示稿件总访问量字号：[ 大中小 ] 视力保护色：

又是一年“3·15”。15日，南京发布2020年度全市消费者满意度测评结果以及市场监管系统十大投诉热点。其中，江宁区在消费者满意度测评中摘得桂冠。

据统计，2020年，全市12315热线平台共接收市场监管领域各类社会诉求404866件，同比2019年上升19.55%。其中投诉112621件，同比提高19.84%；举报22343件，同比提高60.89%。消费者投诉举报的热点主要集中在10个方面，包括防疫用品类、食品餐饮类等。据统计，2020年南京全市消协组织全年共接受消费者各类消费咨询26.1万人次，受理消费投诉近9万件，为消费者挽回经济损失1.15亿元。